Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
JAK MOGĘ ZAMÓWIĆ??
Kliknij, aby wybrać ilość produktu, który chcesz zamówić. Po kliknięciu przycisku "Dodaj do koszyka", produkt zostanie dodany do koszyka, gdzie można zmienić ilość produktów, usunąć je lub dodać inne produkty w specjalnej cenie.
Po kliknięciu przycisku "Przejdź do płatności" zostaniesz przekierowany do kolejnego kroku w celu zakończenia zakupu. W tym momencie należy wprowadzić informacje o dostawie, wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności.
Po wprowadzeniu wszystkich informacji i kliknięciu na przycisk ''Wyślij zamówienie'', Twoje zamówienie zostanie wysłane. Jeśli zamówienie zostanie złożone pomyślnie, otrzymasz powiadomienie o udanym zamówieniu z podsumowaniem zamówionych produktów i Twoimi danymi. Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz również wiadomość z informacją o otrzymaniu zamówienia.
Jeśli potrzebujesz pomocy w realizacji zamówienia, jesteśmy dostępni pod adresem info@ma-laja.pl.
JAK PRZEBIEGA DOSTAWA?
Jeśli produkt znajduje się w naszym magazynie, wysyłamy produkty w ciągu 2-4 dni roboczych, chyba że określono inaczej.
Packeta jest umownym partnerem dostawy, ale dostawca zastrzega sobie prawo do wyboru innej usługi dostawy, jeśli umożliwi to bardziej efektywną realizację zamówienia. Dostawa zwykle będzie miała miejsce w godzinach porannych, a przed dostawą zostaniesz powiadomiony przez firmę kurierską e-mailem, SMS-em lub telefonicznie.
JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ?
W momencie zakupu można wybrać preferowaną metodę płatności. Do wyboru są: płatność za pobraniem, karta kredytowa lub PayPal. W przypadku płatności za pobraniem należy uiścić dodatkową kwotę w wysokości 9 zł. Koszt ten jest do uniknięcia w przypadku płatności kartą kredytową lub PayPal.
CO JEŚLI PRODUKT NIE SPEŁNI MOICH OCZEKIWAŃ?
Ponieważ rozumiemy, że kupiłeś produkt bez zobaczenia go lub wypróbowania, oferujemy 14-dniowy okres zwrotu bez wyjaśnienia. Możesz również wymienić produkt (np. na inny rozmiar lub kolor) lub oddać go, jeśli dotarł uszkodzony.
Więcej o zwrotach i reklamacjach dowiesz się TUTAJ.
W przypadku rezygnacji prosimy o kontakt na adres info@ma-laja.pl w celu uzyskania dalszych instrukcji.
JAKIEŚ INNE PYTANIA?
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt w każdy dzień powszedni od 07:00 do 15:00 lub mailowo info@ma-laja.pl.